Возврат

Обмен товаров, игрушек, производится только после установленной законом обязательной проверки комплектации и качества товара, на основании проведенной независимой экспертизы и наличии заключения о производственном браке.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней согласно статье № 21 «ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ».

             

При возврате товара по причине, не связанной с качеством данного товара, клиент обязан оплатить стоимость доставки согласно статье 497 пункт 3 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

     
  1. Возврат товара надлежащего качества, возможен если:
    • сохранен товарный вид приобретенного товара
    • сохранены потребительские свойства товара
    • имеется товарный чек, кассовый чек или иной документ  подтверждающий покупку данного товара
    • пломбы и фабричные ярлыки не повреждены

    Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей, существуют категории товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар. К таким товарам относятся:

    • Предметы личной гигиены
    • Парфюмерно-косметические товары
    • Текстильные товары
    • Швейно-трикотажные изделия
    • Продовольственные товары
    • И т.д.

    Если товар был доставлен через транспортную компанию для осуществления возврата необходимо:

    • Подтвердить, что начальный товарный вид сохранен, для этого необходимо прислать фото товара на наш E-mail
    • Заполнить заявление (в свободной форме) и выслать его нам на E-mail

    После подтверждения сохранности вида купленного товара, наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.

    При возврате товара надлежащего качества, если доставка осуществлялась за пределы г.Краснодара, клиент должен оплатить стоимость доставки.

               

    После того как интернет-магазин получит товар, мы осуществим банковский перевод на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 10 банковских дней.

    При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Все расчеты и платежи производятся в рублях РФ. Реквизиты указанные для возврата должны быть на имя заказчика.

  2. Возврат товара ненадлежащего качества в случае если он:
    • Неисправен
    • Есть наличие брака
    • Не функционирует

    покупатель может согласно Главе 2, статьи 18, пункта 2, Закона о защите прав потребителей:

    • потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
    • отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы.

Возврат товара производится по месту фактической доставки!

К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание товара, осуществляется только фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах, или компаниях, указанных на официальных сайтах производителей в качестве сервисных центров. Наш магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.

Интернет-магаин вправе отказать Вам в обслуживании без объяснения причин.

Риск неправильной доставки заказанного и заранее оплаченных товаров или подарка в пользу третьего лица (если доставка по желанию клиента производится без предъявления получателем паспорта или иного удостоверяющего личность документа) несёт покупатель.

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификат соответствия.


Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста